プライバシーポリシー
第1条 法令等の遵守
パレレ株式会社（以下「当社」と称します。）は、個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」と称します。）をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。
「ワンスル」として運営するフィットネスクラブ（以下「本クラブ」と称します。）およびそれに派生するサービスをご利用になる場合には、まず本プライバシーポリシーをお読みください。お客様が当社サービスのご利用を継続される場合、本プライバシーポリシーに同意したものといたします。
個人情報取扱事業者の表示
東京都荒川区東尾久六丁目24番地10号
パレレ株式会社
第2条 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）
- 個人識別符号が含まれるもの
第3条 個人情報の取得
当社がお客様から個人情報を取得する場合には、適正かつ公正な手段により行い、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。尚、当社がお客様より取得する個人情報は以下のとおりです。
- 会員の氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真、家族構成、緊急連絡先電話番号
- 各トレーニング個室の利用料金（以下「個室利用料」と称します。）、および入会費、セキュリティ管理および施設メンテナンス費、その他オプション利用料（以下「会費等」と称します。）の支払いに使用する会員のクレジットカード番号
- 本クラブの予約履歴、入館履歴、施設内のセキュリティカメラ映像
- 会員専用サイト（以下「会員サイト」と称します。）の登録手続時に会員が登録した運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、健康保険証等、会員の身分を証明する書類の記載事項
- 各クラブが必要と認めた場合に、会員の住民票等の内容を確認し記録すること、または写しを取得することにより得た記載内容情報
- その他各種サービス利用に伴う必要記載事項
第4条 個人情報の委託
当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、第5条に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を以下に委託する場合があります。
- 予約および会員管理システム 提供ベンダー（合同会社SBTCAS）
なお、当社は、ストライプジャパン株式会社および株式会社ROBOT PAYMENT（以下、合わせて「決済業務委託会社」という）に対して、お客様の個室利用料および会費等のクレジットカード決済業務を委託する場合があります。この場合、お客様に対して、決済業務委託会社より個人情報の提供を求められることがありますが、当社では当該個人情報を一切取得いたしません。
第5条 個人情報の利用
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的の範囲内でのみ利用することとし、お客様ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
- 一般業務
・会員の本人確認
・本クラブの個室利用料および会費等の請求
・会員に対し当社が行うサービス等全般の提供 - サービス開発業務
・当社でのサービス等の改良および新規サービス等の開発
・会員に対するアンケートの実施等による調査および分析 - お客様サポート業務
・会員に対する各種案内および連絡
・会員からの問合せおよび相談等への適切な対応
・会員または第三者からの請求および苦情等への対応
・本クラブ施設内での安全の保持、防犯および秩序の維持 - 法定業務
・会員に対する本人確認
・代理人に対する本人確認および代理権の確認
・会員に対する回答の送付および必要な連絡
・法令に定める権利の行使または義務の履行
・法令上必要な許認可の取得 - その他
・上記利用目的に付随する目的
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合、変更後の目的について、当社所定の方法により、通知または公表するものとします。
第6条 個人情報の管理および保護について
当社は、個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、お客様からの届出等を基に情報の正確性を保ち、適切かつ厳重な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの組織的・物理的・人的・技術的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。当社は、個人情報の利用目的が達成された場合は、遅滞なく個人情報を廃棄・消去いたします。
第7条 第三者提供の制限
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 当社の合併その他の事由による事業承継に伴って、個人情報が提供される場合
第8条 個人情報の開示
- 当社は、お客様本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の個人情報の開示に際しては、1件あたり金850円の手数料を申し受けます。（当社より申請書類を郵送する場合は金1,000円、電子メールにて送信する場合は金850円を申し受けます。）
第9条 個人情報の訂正および削除
- お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、個人情報の訂正および追加または削除（以下「訂正等」と称します。）を請求することができます。
- 当社は、お客様から第1項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当社の保有する個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
第10条 個人情報の利用停止等
- お客様は、当社が保有する個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたものであると判断する場合には、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」と称します。）を請求することができます。
- 当社は、お客様より利用停止等を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。また、調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当社の保有する個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じるものとします。
第11条 個人情報の開示、内容の訂正または削除、利用停止等の請求
当社がお預かりするお客様の個人情報または第三者提供記録に関して、第8条、第9条、および第10条に定める個人情報の開示、内容の訂正または削除、利用停止等を請求される場合には、以下の当社窓口より連絡するものとします。
パレレ株式会社 個人情報問合せ窓口
メールアドレス support@onesuru.com（件名に必ず「個人情報問合せ」と入力してください。）
第12条 免責事項について
当社のホームページに外部ホームページへのリンクが含まれる場合において、当社は外部ホームページにおける個人情報の保護などに関する内容については責任を負いません。
第13条 プライバシーポリシーの変更
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守すると共に、上記各項目の内容を適宜見直し、必要に応じて変更・改善してまいります。本プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの公表をもって変更とさせていただきます。
附則. 本規約は2023年10月1日より発効します。